Progr. | Beleidsindicatoren | Eenheid | 2021 | Meet-periode | Oegstgeest | Nederland | Bron | BBV/OEGSTGEEST |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Omvang huishoudelijk restafval1 | Kg/inwoner | Begroting | 2018 | 175 | 172 | CBS - Statistiek Huishoudelijk afval | BBV |
Jaarrekening | 2019 | 166 | 161 | |||||
1 | In de buurt zijn perken, plantsoenen en parken goed onderhouden | % | Begroting | 2019 | 81,1% | 68,1% | Veiligheidsmonitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 81,1% | 68,1% | |||||
1 | De buurt waarin u woont is er in de afgelopen 12 maanden op vooruitgegaan | % | Begroting | 2019 | 11,1% | 10,7% | Veiligheidsmonitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 11,1% | 10,7% | |||||
1 | De buurt waarin u woont is er in de afgelopen 12 maanden op achteruitgegaan | % | Begroting | 2019 | 6,6% | 13,2% | Veiligheidsmonitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 6,6% | 13,2% | |||||
1 | De buurt waarin u woont is in de afgelopen 12 maanden gelijk gebleven | % | Begroting | 2019 | 78,0% | 72,1% | Veiligheidsmonitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 78,0% | 72,1% | |||||
1 | Schaalscore fysieke voorzieningen in de buurt | Schaal 0-10 | Begroting | 2019 | 6,7 | 6,4 | Veiligheidsmonitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 6,7 | 6,4 | |||||
1 | Ranglijst woonaantrekkelijkheid | Positie | Begroting | 2020 | 6 | n.v.t. | Elsevier | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2020 | 6 | n.v.t. | |||||
2 | Hernieuwbare elektriciteit2 | % | Begroting | 2018 | 4,0% | 18,5% | Rijkswaterstaat Klimaatmonitor | BBV |
Jaarrekening | 2019 | 5,8% | 20,0% | |||||
2 | In de buurt is het buiten goed verlicht | % | Begroting | 2019 | 81,7% | 78,7% | Veiligheidsmonitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 81,7% | 78,7% | |||||
2 | In de buurt zijn de wegen, paden en pleintjes goed onderhouden | % | Begroting | 2019 | 76,0% | 69,0% | Veiligheidsmonitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 76,0% | 69,0% | |||||
3 | Functiemenging3 | % | Begroting | 2019 | 43,0% | 53,2% | CBS BAG/LISA - bewerking ABF Research 2019 | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 43,2% | 53,2% | |||||
3 | Vestigingen (van bedrijven)4 | per 1.000 inw.15 t/m 64jr | Begroting | 2019 | 136,7 | 151,6 | COELO, Groningen | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 147,3 | 158,4 | |||||
3 | Nieuw gebouwde woningen5 | Aantal per 1.000 woningen | Begroting | 2019 | 15,6 | 9,2 | CBS Jeugd | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 13,6 | 8,9 | |||||
3 | Demografische druk6 | % | Begroting | 2020 | 82,1% | 70,0% | CBS -Bevolkingsstatistiek | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 82,6% | 70,1% | |||||
3 | Prettig wonen in de buurt | Rapportcijfer | Begroting | 2019 | 8 | 7,6 | Veiligheids-monitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 8 | 7,6 | |||||
3 | Ik voel me thuis bij de mensen die in deze buurt wonen | % | Begroting | 2019 | 64,0% | 61,5% | Veiligheids-monitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 64,0% | 61,5% | |||||
4 | Het aantal verwijzingen Halt per 1.000 inwoners van 12 tot 18 jaar7 | Per 1.000 jongeren | Begroting | 2019 | 28 | 13 | Stichting Halt | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 16 | 11 | |||||
4 | Winkeldiefstal8 | Aantal per 1.000 inwoners | Begroting | 2018 | 0,6 | 2,2 | CBS - Diefstallen | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 0,8 | 2 | |||||
4 | Geweldsmisdrijven9 | Aantal per 1.000 inwoners | Begroting | 2018 | 3,4 | 4,9 | CBS - Criminaliteit | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 3,2 | 4,6 | |||||
4 | Diefstal uit woning10 | Aantal per 1.000 inwoners | Begroting | 2018 | 2,3 | 2,5 | CBS - Diefstallen | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 2,6 | 1,8 | |||||
4 | Vernieling en beschadiging11 | Aantal per 1.000 inwoners | Begroting | 2018 | 3,1 | 5,8 | CBS - Criminaliteit | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 3 | 6,2 | |||||
4 | Absoluut verzuim12 | Per 1.000 inw. 5-18 jr | Begroting | 2017 | 1,5 | 1,8 | DUO/Ingrado | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 2,7 | 2,7 | |||||
4 | Relatief verzuim13 | Per 1.000 inw. 5-18 jr | Begroting | 2018 | 5 | 23 | DUO/Ingrado | BBV |
Jaarrekening | 2019 | 6 | 26 | |||||
4 | % Voortijdige schoolverlaters14 | % | Begroting | 2018 | 1,3% | 1,9% | DUO/Ingrado | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 0,4% | 1,7% | |||||
4 | % Niet-wekelijkse sporters15 | % | Begroting | 2016 | 37,7% | 48,7% | Gezondheidsmonitor volwassenen (en ouderen), GGD’en, CBS en RIVM | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 41,0% | 49,3% | |||||
4 | Banen16 | Aantal per 1.000 inwoners in de leeftijd 15 - 64 jaar | Begroting | 2019 | 535,7 | 792,1 | CBS Bevolkingsstatistiek / LISA - bewerking ABF Research | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 540,9 | 795,9 | |||||
4 | Jongeren met een delict voor de rechter17 | % 12 t/m 21 jarigen | Begroting | 2017 | 0% | 1% | CBS Jeugd | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 1% | 1% | |||||
4 | Kinderen in armoede18 | % kinderen tot 18 jaar | Begroting | 2018 | 3% | 7% | CBS Jeugd | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 3% | 6% | |||||
4 | Netto arbeidsparticipatie19 | % van de werkzame beroepsbevolking ten opzichte van de beroepsbevolking | Begroting | 2019 | 71,7% | 68,8% | CBS - Arbeidsdeelname | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 70,7% | 68,4% | |||||
4 | Jeugdwerkloosheid20 | % 16 t/m 22 jarigen | Begroting | 2018 | 1% | 2% | CBS Jeugd | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 1% | 2% | |||||
4 | Personen met een bijstandsuitkering21 | Per 10.000 inw 18 jaar en ouder | Begroting | 2019 | 226,4 | 381,7 | CBS - Participatiewet | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 201,5 | 349,5 | |||||
4 | Lopende reïntegratievoorzieningen22 | Aantal per 10.000 inwoners van 15-64 jaar | Begroting | 2019 | 229 | 207 | CBS - Participatiewet | BBV |
Jaarrekening | 2020 | 203 | 202 | |||||
4 | Jongeren met jeugdhulp23 | % van alle jongeren tot 18 jaar | Begroting | 2019 | 12,3% | 12,2% | CBS Jeugd | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 10,2% | 10,5% | |||||
4 | Jongeren met jeugdbescherming24 | % van alle jongeren tot 18 jaar | Begroting | 2019 | 0,6% | 1,2% | CBS Jeugd | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 0,6% | 1,2% | |||||
4 | Jongeren met jeugdreclassering25 | % van alle jongeren van 12 tot 23 jaar | Begroting | 2015 | 0,3% | 0,5% | CBS Jeugd | BBV |
Jaarrekening | 2021 | n.b. | 0,3% | |||||
4 | Cliënten met een maatwerkarrangement Wmo26 | Aantal per 10.000 inwoners | Begroting | 2019 | 560 | 670 | CBS - Monitor Sociaal Domein Wmo | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 420 | 649 | |||||
4 | Voelt zich wel eens onveilig in het algemeen | % | Begroting | 2019 | 35,0% | 32,0% | Veiligheidsmonitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 35,0% | 32,0% | |||||
4 | Voelt zich wel eens onveilig in eigen buurt | % | Begroting | 2019 | 10,0% | 14,0% | Veiligheidsmonitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 10,0% | 14,0% | |||||
4 | Slachtoffer van misdrijf | % | Begroting | 2019 | 13,0% | 13,7% | Veiligheidsmonitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 13,0% | 13,7% | |||||
4 | Aantal socio- en techno preventieve maatregelen27 | Aantal | Begroting | 2019 | 3,7 | 3,5 | Veiligheidsmonitor | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2019 | 3,7 | 3,5 | |||||
4 | Totaal aantal High Impact Crimes (woninginbraak, overvallen, straatroof en geweld)28 | Aantal | Begroting | 2019 | 110 | 89.926 | Tabellenboek politie | Oegstgeest |
Jaarrekening | 2021 | 101 | 92.304 | |||||
6 | Formatie29 | Fte per 1.000 inwoners | Begroting | 2020 | 5,33 | n/b | Decade/Beaufort | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 6,10 | n/b | |||||
6 | Bezetting29 | Fte per 1.000 inwoners | Begroting | 2020 | 4,64 | n/b | Decade/Beaufort | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 5,20 | n/b | |||||
6 | Organisatiekosten | Kosten per inwoner | Begroting | 2020 | 531,83 | n/b | Begroting | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 598,72 | n/b | |||||
6 | Externe inhuur30 | Kosten als % van totale loonsom + totale kosten inhuur externen | Begroting | 2020 | 7% | n/b | Begroting | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 28% | n/b | |||||
6 | Overhead | % van totale lasten | Begroting | 2020 | 14% | n/b | Begroting | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 14% | n/b | |||||
7 | Gemiddelde Woz-waarde31 | Duizend euro | Begroting | 2019 | 396 | 248 | CBS - Statistiek Waarde Onroerende Zaken | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 465 | 290 | |||||
7 | Gemeentelijke woonlasten eenpersoonshuishouden32 | Euro | Begroting | 2020 | 914 | 700 | COELO, Groningen | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 930 | 733 | |||||
7 | Gemeentelijke woonlasten meerpersoonshuishouden33 | Euro | Begroting | 2020 | 1040 | 773 | COELO, Groningen | BBV |
Jaarrekening | 2021 | 1096 | 810 | |||||
Progr. | Prestatie indicatoren | Begroting 2021 | Realisatie 2021 | Bron | Toelichting |
---|---|---|---|---|---|
1 | Het openbaar groen (met uitzondering van hagen, bosplantsoen en beschoeiing) en water voldoen op het moment van meten aan CROW beeldkwaliteit niveau B | minimaal 80% | 94,0% | Onafhankelijke schouw | Resultaten op basis van meting september 2021 (3e van 4). De kwaliteit van de buitenruimte voldoet aan de ambitie, een deel van de beeldmeetlatten scoort boven ambitie. |
1 | Minimaal 60% gescheiden inzameling van huishoudelijk afval | 60% | 49,3% | Eigen afvalregistratie | |
1 | Minimaal 75% gescheiden inzameling grof huishoudelijk afval | 80% | 76,3% | Eigen afvalregistratie | |
2 | Wegen, straten en pleinen voldoen op het moment van meten aan beeldkwaliteit CROW B | Minimaal 90% | 95% | Onafhankelijke schouw door een adviesbureau | Resultaten op basis van meting september 2021 (3e van 4).De kwaliteit van de buitenruimte voldoet aan de ambitie, een deel van de beeldmeetlatten scoort boven ambitie. |
3 | Aanvragen voor reguliere omgevingsvergunningen handelen we 90% af binnen 8 weken of gemotiveerd binnen 14 weken | 90% | 98,5% | Registratie SBA | |
3 | Aanvragen voor gehandicaptenparkeerkaarten handelen we 95% af binnen 6 weken | n.b. | n.b. | Registratie Join | Vanaf 1 januari 2022 worden de aanvragen volledig geregistreerd in Join en kan deze indicator voor 2022 wel worden gemeten. |
4 | Meer bijstandsgerechtigden stromen geheel of gedeeltelijk (parttime) uit naar betaald werk (aandeel als % ten opzichte van totaal aantal bijstandsuitkeringen medio kalenderjaar) | 18% | 9% | eigen administratie | Bij gedeeltelijke (parttime) uitstroom worden inkomsten gekort op de uitkering. Er is niet geregistreerd in hoeveel situaties in 2021 gestart is met het het korten van inkomsten bij parttime werk. Het percentage van 9% ziet alleen op het aantal beëindigde uitkeringen in verband met volledige uitstroom door werk. |
4 | Minder eenzaamheid: aantal mensen dat zich ernstig eenzaam voelt neemt af (trend GGD ernstig eenzaam) | 18-64 jaar 11% | 18-64 jaar 8% | GGD | Laatste meting GGD volwassenmonitor 2020 |
4 | Meer vrijwillige inzet: het aantal inwoners dat vrijwilligerswerk doet neemt toe (38% in inwonersenquête 2017) | 42% | 40% | Inwonersenquete | Meting 2021 |
4 | Tevredenheid cultuuraanbod | 6,6 | Niet gemeten | Inwonersenquete | Meting 2019 |
4 | Het aantal inwoners dat voldoet aan de beweegnorm (56% in inwonersenquête 2017) | 58% | 64% | Inwonersenquete | Meting 2021 |
4 | Aantal meldingen Veilig Thuis | 25 1e kwartaal | 112 (2021) | Kwartaalrapportage Veilig Thuis | Meldingen t / m Q4 2021 zijn beschikbaar |
4 | Aantal adviezen Veilig Thuis (aantallen per eerste kwartaal) | 20 1e kwartaal | 89 (2021) | Kwartaalrapportage Veilig Thuis | Adviezen t / m Q4 2021 zijn beschikbaar |
4 | Het aantal mantelzorgers dat zich tamelijk zwaar of heel zwaar overbelast voelt neemt af (25% in inwonersenquête 2019) | 25% | 22% | Inwonersenquete | Meting 2021 |
4 | De naamsbekendheid van Eva neemt toe (12% in inwonersenquête 2017)1 | 20% | Niet gemeten | Inwonersenquete | Deze indicator wordt niet meer gemeten. Mantelzorgondersteuning wordt nu aangeboden door Radius. 34% van de mantelzorgers weet waar informatie is te vinden |
4 | De bekendheid van het CJG neemt toe2 | 70% | 41% | Inwonersenquete | Meting 2021 bekendheid met het CJG is verhoogd van 25% in 2017 tot 42% in 2021 |
4 | Tevredenheid over jeugdhulp | 62% | Geen vergelijkbare meting voorhanden | 3D-monitor | Cliëntervaringsonderzoek 2018 / 2019 kent andere opzet |
4 | Verhouding doorverwijzingen naar huisarts of JGT ombuigen naar meer JGT (2017:44% huisartsen/19% JGT)3 | 38% huisartsen 37% JGT | 42,7% huisartsen 31,5 % Jeugdteam/ JGT | CBS statline/ dashboard annual insight | Doorverwijzingen Spec JH / 2e lijns GGZ. |
4 | Aantal peuters dat door financiële bijdrage van de gemeente gebruik maakt van peuterspeelzalen | 30 | 13 | factuur kinderopvangorganisatie | Aantal op peildatum 1 oktober 2021. Er wordt met een peildatum gewerkt omdat peuters langer dan een jaar gebruik van de regeling (kunnen)maken en er doorlopend in- en uitstroom is. |
4 | Geïnspecteerde locaties kinderdagverblijven, buitenschoolse opvang en gastouderbureaus (%) | 100% | 77% | Controlelijsten DUO | Door de corona-crisis en hierdoor tijdelijke sluiting van de kinderdagverblijven en buitenschoolse opvang zijn niet alle 22 locaties geïnspecteerd. |
4 | Ingezette handhavingstrajecten bij advies Handhaven (%) | 100% | 100,00% | Controlelijsten DUO | 1 handhavingstraject bij een gastouder. Traject heeft gewenste resultaat opgeleverd. |
5 | De website is 24/7 online | 99,9% | 99,9% | Siteimprove en Google Analytics | Gelijk getrokken met Servicenorm. |
5 | Het aantal online te regelen producten/diensten is | 35 | 35 | Pingdom | Met de overstap naar de nieuwe website in juni 2020 hebben we de productencatalogus losgelaten en zelf productpagina’s ingericht. Bovendien zijn er producten vervallen, denk aan de kapvergunning die opgegaan is in de omgevingsvergunning. Ook de collecte vergunning, de spandoek ontheffing en rijbewijs omwisselen van buitenlands rijbewijs zijn geen aparte producten meer. Hierdoor veranderen de aantallen en percentages iets. |
5 | Het % online te regelen producten is | 55% | 55% | Toolkit | |
5 | Het % werkelijk online aangevraagde producten4 | 72% | 75% | ||
5 | Telefonisch bereikbaarbaarheid: op werkdagen tussen 9-12u beantwoorden wij de telefoon | < 30 sec | 100,0% | Mitel | De servicenorm voor het Klantcontactcentrum om binnen 30 seconden de telefoon te beantwoorden is niet behaald. Gemiddeld over het hele jaar duurde het 35 seconden voordat de telefoon werd opgenomen door het KCC. De belangrijkste reden daarvoor is de onderbezetting bij het KCC. Medewerkers waren ziek of zijn vertrokken bij Oegstgeest vanwege studie of andere baan. Het vinden van nieuwe geschikte medewerkers was lastig. In 2021 zijn drie nieuwe medewerkers gestart, waarmee de verwachting is dat de problemen op dit gebied zijn opgelost. Het thuiswerken van medewerkers is voor een deel de oorzaak, dit omdat het langer duurde de juiste medewerker te vinden, zodat de volgende beller langer in de wacht moest blijven staan. |
5 | De website voldoet aan de toegankelijkheidseisen | Ja | ja | We laten in principe 1 keer per jaar een zogenaamde webrichtlijnentoets uitvoeren. In 2020 is dit niet gedaan in verband met de nieuwe website. Met ingang van 2021 zal deze toets worden uitgevoerd. | |
6 | De score op de zelfevaluatie basisregistratie adressen en gebouwen is | > 95% | 85% | ENSIA | Nog niet beschikbaar |
6 | De score op de zelfevaluatie basisregistratie grootschalige topografie is | > 93% | 100% | ENSIA | Nog niet beschikbaar |
7 | We stellen de Woz-beschikkingen vast volgens de eisen van de Waarderingskamer5 | 99% | 99% | BSGR | |
7 | We handelen Woz-bezwaren af volgens de eisen van de Waarderingskamer | 99% | 93% | BSGR | Tot en met eind augustus is de norm voor het verzenden van uitspraken op bezwaar behaald. Vanaf september is, als gevolg van de grote stijging in de ingediende bezwaren i.c.m. de start van de herwaardering, niet meer voldaan aan de gestelde norm. |
7 | Aanslagen voor gemeentelijke heffingen leggen we op binnen het belastingjaar | 99% | 99% | BSGR | |
7 | Aanvragen voor kwijtschelding handelen we af binnen 12 weken | 95% | 95% | BSGR | |